Politiques de Confidentialité

1. Collecte de Renseignements Personnels

  • Nous collectons certaines informations lorsque vous utilisez notre site :
    • Identité : nom et prénom
    • Coordonnées : adresse postale, courriel, téléphone
    • Informations de paiement (traitées par des tiers sécurisés – aucune donnée bancaire n’est conservée sur nos serveurs)
    • Informations de navigation (adresse IP, cookies, données analytiques)
    • Historique de commandes et préférences

2. Finalité de la collecte

  • Nous utilisons vos renseignements personnels pour :
    • Traiter et expédier vos commandes (dropshipping)
    • Gérer le service client et le suivi après-vente
    • Vous envoyer des communications liées à vos achats ou promotions (si vous y avez consenti)
    • Améliorer nos services et l’expérience utilisateur

    • Respecter nos obligations légales et fiscales

3. Partage de Renseignements

  • Nous partageons vos informations uniquement avec :
    • Nos partenaires logistiques et fournisseurs (pour expédier les commandes)
    • Nos prestataires techniques (paiement, hébergement web, courriels, analytique)
  • Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

4. Conservation et Sécurité

  • Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus.
  • Vos données sont protégées par des mesures de sécurité techniques (cryptage, SSL/TLS, serveurs sécurisés) et organisationnelles.

5. Cookies et Technologies Similaires

  • Notre site utilise des cookies pour :
    • Mémoriser vos préférences
    • Gérer les paniers d’achat
    • Analyser l’utilisation du site (ex. Google Analytics)
    • Diffuser des publicités ciblées (si applicable)
  • Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
  • Dans l’Union européenne, vous aurez la possibilité d’accepter ou refuser les cookies (bandeau de consentement).

6. Vos Droits

  • Selon votre juridiction, vous disposez de droits différents :
    • Québec & Canada (Loi 25)
      • Accéder à vos renseignements
      • Corriger des informations erronées
      • Retirer votre consentement
      • Demander la suppression de vos données
    • Union européenne (GDPR)
      • Droit d’accès, de rectification, d’effacement (« droit à l’oubli »)
      • Droit à la portabilité des données
      • Droit de limiter ou d’opposer le traitement de vos données
      • Droit de porter plainte auprès de l’autorité de protection des données
    • États-Unis (CCPA – Californie)
      • Droit de connaître quelles données sont collectées
      • Droit de demander la suppression de vos données
      • Droit de refuser la vente de vos données (nous ne revendons jamais vos données)

7. Responsable de la Protection des Données

  • Le responsable de la protection des données est accessible au moyen du courriel: mesdonnees@unboncafe.ca

8. Transfert Internationaux

  • Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment au Canada, aux États-Unis et en Europe, toujours avec des garanties de protection adéquates (clauses contractuelles types, partenaires conformes au GDPR/CCPA).

9. Modifications

  • Ces politiques peuvent être mise à jour à tout moment. La dernière version sera toujours disponible sur notre site.